図書館へご登録いただいている情報と、入力いただいた内容が一致しない場合、「利用者認証エラー」になってしまいます。
次の点をご確認ください。
よくある間違い
利用者番号
- 0または9からはじまる10桁全てを入力していますか？
例：（正）0001234567 （誤）1234567
- 0と9、6と8などを見間違えていませんか？
印字がかすれて読めない場合は、図書館までご相談ください。
氏名
- 全角カタカナで入力していますか？
※利用環境によっては、半角カタカナやひらがなでも認証される場合があります。
- 濁点（ガ・ザなど）、拗音（ャュョ）、促音（ッ）を正しく入力していますか？
例：（正）オガサワラ （誤）オカサワラ、（正）ホッタ （誤）ホツタ
- （海外の方）ファーストネーム、ミドルネーム、ファミリーネームの順序は申請したとおりに入力していますか？
利用者カード作成時に、登録申請用紙の「フリガナ」欄に記入いただいた順序で登録されています。
生年月日
- 0を含む数字8桁で入力していますか？
例：2009年3月1日の場合 （正）20090301 （誤）200931
- 西暦で入力していますか？西暦に間違いはありませんか？
例：平成21年3月1日の場合 （正）20090301 （誤）H210301 （誤）20100301
- 半角数字で入力していますか？
電話番号
- 利用カード登録・更新時に申請いただいた電話番号を入力していますか？
固定電話、携帯電話のどちらを申請されたか覚えていない場合は、両方お試しください。
※電話番号が変わった場合は、図書館来館時に窓口で登録情報の更新手続きをお願いします。
- （パソコン用の青または緑色のページで入力している場合）正しい場所に入力していますか？
ハイフンで区切って、3か所に入力してください。
- （スマートフォン用の灰色のページで入力している場合）ハイフンなしで続けて入力していますか？
例：（正）0263320099 （誤）0263-32-0099
- 半角数字で入力していますか？
正しく入力してもエラーになる場合
上記を確認いただいても改善されない場合は、お手数ですが、図書館までご連絡ください。
- 電話 0263-32-0099
- メールフォーム ※回答するまでに日数がかかる場合があります。
