予約受付した資料が用意されていなかった場合

• 予約受付した資料は、職員が書架からお探しして予約確保処理をいたしますが、随時確保は行っておりません。
• 予約受付した資料の確保処理の完了及びそのご連絡は、通常、翌開館日以降となり、予約後すぐにご用意・ご連絡できるわけではありません。
• 予約受付した資料でも、図書館に来館して借りる方を優先して貸出しをするため、確保できない場合があります。
• 資料が所定の場所になく、調査に時間がかかることがあります。
• 書架から予約資料を確保する際に、利用者が閲覧していて予約確保ができす、ご提供が遅れることがあります。
• 状態が「貸出できます」の資料がある所蔵館と、受取希望館が異なる場合は、資料の移送処理などのため、ご用意まで日数をいただく場合があります。
• 予約確保処理の際、まれに該当資料が汚破損している場合、市内の他の図書館に同じ本（複本）の所蔵があれば、そちらをご用意いたします。
• 市内に複本がない場合は、県内の他の図書館から取り寄せするなどして、できるかぎりご提供いたします。（提供不可となる場合には、その旨をご連絡いたします。）

※上記のことから利用照会画面で予約確保一覧（受取可と表示されていれば準備できています。）を確認（別ウインドウで開く）のうえ、受取館にお越しください。
なお図書館では準備ができたことをメールでご連絡いたします。連絡を受けた後に受取館にお越しください。

※メールが届かない場合は、「松本市図書館からのメールが届かないときは」をご覧ください。