「利用者カード」の紛失について

利用者カードを紛失した場合は、再発行、または再登録の手続きが必要になりますので、カウンターか、電子申請からお手続きをお願いします。

なお、スマホdeカード、またはLINEでアカウント連携済みの方は、利用者カードがなくてもご利用いただけるため、再発行の手続きは不要です。

新規登録と同じ手続きになりますので、現住所・氏名・生年月日が確認できるもの（運転免許証、マイナンバーカード等）をご用意のうえ、お手続きをお願いします。

なお、松本市内にお住まいでない場合など、状況により必要となる書類が異なりますので、ご自身の条件に当てはまっているかどうかご確認のうえ、お申込みください。

くわしくは、「はじめての方へ（利用登録する／登録後の便利なサービス）（別ウインドウで開く）」、「利用者登録の電子申請のご案内（別ウインドウで開く）」、「「利用者カード」作成のための書類について（別ウインドウで開く）」をご確認ください。